Retour et échange

RETOUR
Un retour est possible dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit inutilisé, non endommagé et non porté, qu'il soit dans son emballage d'origine et que toutes les étiquettes n'aient pas été retirées.

Vous assumez vous-même les frais de retour.Nous n'acceptons pas les envois non affranchi et n'assumons aucune responsabilité pour les retours perdus (veuillez demander à la poste une confirmation d'expédition).

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre retour si nous savons ou soupçonnons que le produit a été utilisé, est endommagé ou que l'emballage n'a pas été traité avec soin.

ÉCHANGE
Il est bien sûr possible que la commande ne corresponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez échanger un produit, nous vous demandons de retourner le produit (dans les 14 jours calendaires suivant la réception) et de passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez à la place.

Le montant d'achat du produit retourné vous sera remboursé dans les 3 jours ouvrables en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande.

DES EXCEPTIONS
Lors du retour de produits défectueux ou s'écartant des descriptions, nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour. Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour tamponnée, que vous pourrez utiliser pour retourner gratuitement le ou les articles concernés.

RETOURS INTERNATIONAUX

Les clients de l'étranger supportent les frais directs du retour.

Accéder au formulaire de retour ici (fichier PDF)