Rücksendung & Umtausch

 

RÜCKGABE
Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Deiner Bestellung möglich, sofern das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und ungetragen ist, sich in der Originalverpackung befindet und etwaige Etiketten nicht entfernt wurden.

Die Kosten für die Rücksendung trägst Du selbst. Wir akzeptieren keine unfrankierten Sendungen und übernehmen keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen (bitte frage bei der Post um eine Versandbestätigung).

Wir behalten uns das Recht vor, Deine Rücksendung nicht zu akzeptieren, wenn wir erkennen oder vermuten, dass das Produkt benutzt wurde, beschädigt ist oder die Verpackung nicht sorgsam behandelt wurde.

UMTAUSCH
Es ist natürlich möglich, dass die Bestellung nicht Deinen Erwartungen entspricht. Wenn Du ein Produkt umtauschen möchtest, bitten wir Dich, das Produkt (innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt) zurückzusenden und für das Produkt, das Du stattdessen wünschst, eine neue Bestellung aufzugeben.

Der Kaufbetrag des zurückgesandten Produkts wird Dir innerhalb von 3 Werktagen über dieselbe Zahlungsart, die Du bei der Bestellung verwendet hast, erstattet.

AUSNAHMEN
Im Rahmen einer Rückgabe von Produkten, die defekt sind oder von den Beschreibungen abweichen, werden die Kosten für die Rücksendung natürlich von uns übernommen. Wir schicken Dir dann ein frankiertes Rücksendelabel zu, mit dem Du den oder die betroffenen Artikel versandkostenfrei zurücksenden kannst.

RÜCKSENDUNGEN AUS DEM AUSLAND

Kunden aus dem Ausland tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. 

Zum Rückgabeformular geht es hier (PDF-Datei)